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[보상 규정]
● 택배 수령시 보상 기준 (일반택배,고속버스택배,퀵 서비스)
1단계: 개체 또는 용품에 하자가 있다고 판단이 든 경우, 제품을 수령한 즉시 포장지와 함께 동영상과 사진을 첨부하여 jjung2ekd 으로 어떤 부분들이 하자가 있고, 보상을 받고 싶은지에 대해 자세히 설명해주세요. (이 부분이 없을 경우 2단계로 넘어가게 됩니다.)
-하자가 있다고 샵 측에서 문제가 된다면 그 즉시 동일한 상품또는 생물로 교환을 해드립니다.
2단계: 3일 이내에 생물 "폐사시" 동종입양 50%할인을 해드립니다.
(동종교환이 아니라 동종입양건에 대한 할인임을 꼭 숙지해주세요.)
● 오프라인 구매 보상기준
입양 후 3일 이내에 생물 "폐사시" 동종입양 50%할인을 해드립니다. (동종교환이 아니라 동종입양건에 대한 할인임을 꼭 숙지해주세요.)
단, 외부적인 요인 또는 먹이를 먹다 내장파열 또는 질식에 의한 폐사의 요인으로 보일때에는 제외함.
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